服务与下载中心 · 01
6 大类上门服务，条目、范围与费用先看清
厨房下水返味、老楼没电梯搬家具、钥匙落在屋里来不及找人——这些事在北京城区都能约上门。金沙平台把 128 条服务写成一份看得懂的清单，每条告诉你师傅做什么、大概占多久、你需要提前备什么。装好安卓版 v3.6，通勤路上就能勾好当天要办的几项。
- 6 大类服务
- 128 条细目
- 24 个街道
- v3.6 安卓版 · 约 28MB
安卓客户端 · 02
装在手机上，清单和进度都跟着你走
当前版本为 v3.6，安装包约 28MB，支持 Android 7.0 及以上系统。装完之后，你在清单里勾过的条目会保存在本机，下次打开接着看；下单以后能随时翻到订单进度；服务结束还能直接给这次上门写评价。
- 当前版本
- v3.6
- 安装包大小
- 约 28MB
- 系统要求
- Android 7.0 及以上
- 装上能做
- 勾选状态本机保存 · 订单进度查看 · 完工评价
装好之后先做四件事就能约单：安装、登录账号、设置常用服务地址、打开订单通知。具体步骤在本页后面的“安装与首次配置”一节。
服务清单 · 03
把要做的事勾出来，剩下的交给上门的人
服务清单核对这件事，金沙平台把它放在最前面——先把要做的条目勾出来，再决定约不约、约哪几项。下面按 6 大类逐条列出，点一下方框就能打勾，每一类底下会显示你已经勾了几项。看完再点下一步，不用急着下单。
家居维修
共 26 条细目 · 下列 7 条最常约已勾选 0 / 7 项
清洁保洁
共 24 条细目 · 下列 7 条最常约已勾选 0 / 7 项
管道疏通
共 20 条细目 · 下列 7 条最常约已勾选 0 / 7 项
开锁换锁
共 16 条细目 · 下列 6 条最常约已勾选 0 / 6 项
搬家搬运
共 22 条细目 · 下列 7 条最常约已勾选 0 / 7 项
跑腿代办
共 20 条细目 · 下列 7 条最常约已勾选 0 / 7 项
街道覆盖 · 04
先确认你这条街今天排不排得上
服务范围覆盖北京 24 个街道网格，分属朝阳、东城、西城、海淀、丰台、通州六个区域。下表把每个街道的所属区域、可约时段和工作日白天的平均响应时间列在一起，你先在表里找到自己那条街，再决定今天约还是明天约。
| 街道 | 所属区域 | 可约时段 | 工作日平均响应 |
|---|---|---|---|
| 建国路街道 | 朝阳区 | 8:00–21:00 | 约 38 分钟 |
| 三里屯街道 | 朝阳区 | 8:00–21:00 | 约 40 分钟 |
| 望京街道 | 朝阳区 | 8:00–21:30 | 约 42 分钟 |
| 双井街道 | 朝阳区 | 8:00–21:00 | 约 44 分钟 |
| 东直门街道 | 东城区 | 8:00–21:00 | 约 40 分钟 |
| 交道口街道 | 东城区 | 8:00–21:00 | 约 41 分钟 |
| 和平里街道 | 东城区 | 8:00–21:00 | 约 43 分钟 |
| 天坛街道 | 东城区 | 8:00–21:00 | 约 45 分钟 |
| 金融街街道 | 西城区 | 8:00–21:00 | 约 40 分钟 |
| 月坛街道 | 西城区 | 8:00–21:00 | 约 42 分钟 |
| 德胜街道 | 西城区 | 8:00–21:00 | 约 43 分钟 |
| 广安门街道 | 西城区 | 8:00–21:00 | 约 44 分钟 |
| 中关村街道 | 海淀区 | 8:00–21:00 | 约 39 分钟 |
| 万柳街道 | 海淀区 | 8:00–21:00 | 约 41 分钟 |
| 上地街道 | 海淀区 | 8:00–21:00 | 约 43 分钟 |
| 五道口街道 | 海淀区 | 8:00–21:00 | 约 46 分钟 |
| 方庄街道 | 丰台区 | 8:00–21:00 | 约 41 分钟 |
| 丽泽街道 | 丰台区 | 8:00–21:00 | 约 42 分钟 |
| 右安门街道 | 丰台区 | 8:00–21:00 | 约 44 分钟 |
| 科技园街道 | 丰台区 | 8:00–21:00 | 约 46 分钟 |
| 果园街道 | 通州区 | 8:00–21:00 | 约 40 分钟 |
| 梨园街道 | 通州区 | 8:00–21:00 | 约 43 分钟 |
| 北苑街道 | 通州区 | 8:00–21:30 | 约 45 分钟 |
| 新华大街街道 | 通州区 | 8:00–21:00 | 约 45 分钟 |
响应时间指工作日白天从接单到师傅出发的平均间隔，晚高峰与雨雪天会拉长。望京、北苑两处可约到 21:30，其余街道统一到 21:00 收工。街道覆盖每季度更新一次，变动会写进服务动态。
看最近一次街道覆盖更新费用构成 · 05
钱花在哪三段，上门之前先讲明
一轮上门服务的费用由三部分拼起来：基础服务费按你勾选的条目和参考时长计算；材料费按实际用量结算；楼层与距离附加项只在没有电梯或超出常规上门范围时出现。所有附加项都会在上门作业开始前跟你确认，确认之后才开始动手。
| 费用分项 | 怎么算 | 参考区间 | 什么时候告诉你 |
|---|---|---|---|
| 基础服务费 | 按勾选条目与参考时长计算 | 60–480 元 | 下单前在条目旁列出 |
| 材料费 | 按实际用量结算，单价事前报明 | 0–200 元 | 上门后、动手前的确认环节 |
| 楼层附加 | 无电梯楼栋按实际层数计 | 每层 10–20 元 | 接单时按你填写的楼层预估 |
| 距离附加 | 超出常规上门范围部分按公里计 | 每公里 5–8 元 | 核对服务地址后即刻给出 |
如果现场情况和你勾选时描述的不一致，师傅会先停下来跟你说明差在哪、加多少，你同意之后才继续。完工后 48 小时内可以在客户端或订单页提交评价。
安装与配置 · 06
四步装好，第一次打开就能直接约
安卓版装完不需要额外设置，按顺序做完这四步就能用。中途卡住了，多数情况是系统权限或安装来源的问题，下面也把常见原因列了出来。
-
1
下载并安装 v3.6
安装包约 28MB，Android 7.0 及以上系统都能装。安装前确认手机剩余存储空间充足，安装过程中如果系统提示“未知来源”，在设置里临时允许本次安装即可。
-
2
登录你的账号
用注册时的手机号和密码登录，勾过的清单条目会自动带到客户端里。没有账号的话，4 步注册平均 90 秒完成：手机号、密码、服务地址、服务条款，一路填下来就行。
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3
设置常用服务地址
填一次小区的完整地址和楼层，之后每次下单不用重填，也能让系统直接判断你这条街有没有排进当天的时段。同一个账号可以保存多个地址，给家人代约时切换一下就行。
-
4
打开订单通知
开启通知后，师傅接单、出发、到达这几个节点都会推送到手机，你不用反复打开应用刷新进度。不想被打扰时也可以在应用内关掉，进度页随时能查。
装不上或打不开时，先看这几种情况
- 提示解析包出错
- 多半是下载没完成就点了安装，删掉重下一次即可。
- 安装键点不动
- 系统里“允许安装未知来源应用”没有打开，到应用权限里开启后再装。
- 系统版本过低
- 设备低于 Android 7.0 时无法安装，可以先用浏览器访问网站完成勾选与预约。
- 登录后清单是空的
- 勾选状态按账号保存，换手机后需要先登录同一账号再查看。
还有没解决的情况，可以到 联系我们 提交工单，工作日 2 小时内会有人回复。
版本记录 · 07
最近几个版本改了什么
客户端从最早的一版到现在已经迭代过 7 次。如果你还在用旧版本，下面这几点变化大概能说明为什么要升到最新的 v3.6。
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v3.6 · 当前版本
勾选状态跟着账号走
换手机或重装之后，原先勾好的清单条目会随账号恢复，不用重新一项项点。街道筛选按区域收拢，六个区的入口一眼能看全。完工评价的入口前移到订单完成后立刻出现，趁印象深的时候写。
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上一版本
订单进度加了节点时间
接单、出发、到达、完工每个节点都带上时间戳，等久了能一眼看出卡在哪一步。同时把师傅的等级标识放到订单卡片正面，金牌级、熟练级、入门级不再藏进详情页。
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更早版本
安装包瘦身与兼容性修复
安装包体积做了压缩，下载更快；同时修复了部分国产系统上通知不弹出的问题。勾选清单的本地保存在这个版本开始稳定，断网状态下也能先勾后传。
服务清单每月增补一次，街道覆盖每季度更新一次，两者都会同步到客户端。想看具体更新内容，可以到 服务动态 里翻最近几期。